消費者志向経営とは「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営と定義されています。

社会的に有用で安全な商品・サービスを開発・提供し、消費者の満足と信頼を獲得していかなければ、事業活動は継続できないと考えられています。

ここでの「消費者」は現在の顧客に限定せず、事業者が提供する商品・サービスを将来利用する、又は関与する可能性のある主体(自社従業員、取引先、地域住民など)すべてを指しています
「共創・協働」とは、事業者が消費者との双方向コミュニケーションにより、消費者がわくわくする商品・サービス・体験を共有し、消費者とのWIN-WINの関係になることです。
このような関係を通して、事業者が地域や社会の課題解決に寄与し、社会全体の持続可能性を目指すことが、「社会価値」を向上させる経営と言えます。

このような観点から消費者庁では、消費者と共創・協働して社会価値を向上させる経営、すなわち「消費者志向経営」の推進に取り組んでいます。
 消費者志向経営は、持続可能で望ましい社会の構築に向けて、自らの社会的責任を自覚して事業活動を行うことを柱の一つとして位置付けており、国際的に取り組んでいる持続可能な開発目標(SDGs)とも関連深いものです。
【消費者庁ホームページより引用】
 

この度、4月1日付で、
高知県南海トラフ地震対策優良取組事業所に認定されました！[星4つ]

県の事業として、避難方法、避難場所の確認、怪我人の救助のしかた等を全店学びました。
今回の内容をきっかけに自らの防災の意識を更に高め、いざというときに自分だけでなくお客様、家族を守り、地域の復興に取り組んで参ります。

事業所に関する詳しい内容は、高知県庁ホームページ[南海トラフ地震対策課]にてご覧くださいませ。

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2022年、経済産業省より健康経営優良法人に選ばれました。

健康経営優良法人認定制度とは、地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める健康増進の取組をもとに、
特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度です。
高知トヨペットでは社員は大切な財産であると考えています。一人ひとりが健康に気を遣うようになると、従業員の健康問題が解消され、体だけではなく、心も健康になります。
疲れていても前向きな気持ちで仕事に向かうことができ、仕事への集中力が増して、ミスが少なくなります。また、従業員の心と体に余裕が出てくると、会社の雰囲気が良くなります。
コミュニケーションの機会を増やすことで、社員間の横のつながりもでき相談しやすい環境にもなります。社員が健康であることは、組織としての価値向上につながると考え、健康経営に取組んでおります。

 

法人制度にもあるように、従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでまいります。

※経済産業省のページはこちら

高知トヨペットでは、社員が心身ともに健康で働き続ける事業所を目指して、「高知家」健康企業宣言をいたしました。
従業員の活力向上や生産性の向上等の組織の活性化に取り組んでいます。